POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
Transatour France («nous» ou
«notre» ou «notre») respecte la vie privée de ses utilisateurs («utilisateur»
ou «vous»). Cette politique de confidentialité explique comment nous
recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous
visitez notre site Web [nom du site Web.com] [et notre application mobile], y
compris tout autre formulaire média, canal média, site Web mobile ou
application mobile liés ou connectés à celui-ci (collectivement, le «Site»).
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous
n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne
pas accéder au site.
Nous nous réservons le droit
d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment
et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en
mettant à jour la date de «dernière mise à jour» de cette politique de
confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur
immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à
jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de
chaque changement ou modification.
Nous vous encourageons à
consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé
des mises à jour. Vous serez réputé avoir été mis au courant, serez soumis et
serez réputé avoir accepté les modifications de toute politique de
confidentialité révisée par votre utilisation continue du site après la date de
publication de cette politique de confidentialité révisée. Cette politique de
confidentialité créée à l'aide de Termly.
COLLECTE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons collecter des
informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous
pouvons collecter sur le Site comprennent:
Données personnelles
Des informations personnellement
identifiables, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse
e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques,
telles que votre âge, votre sexe, votre ville natale et vos centres d'intérêt,
que vous nous communiquez volontairement [lorsque vous vous inscrivez sur le
site [ou notre application mobile,] ou] lorsque vous choisissez de participer à
diverses activités liées au site [et à notre application mobile], telles que le
chat en ligne et les babillards électroniques. Vous n'êtes pas obligé de nous
fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, mais votre
refus de le faire peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du
Site [et de notre application mobile].
Données dérivées
Les informations que nos serveurs
collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre
adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps
d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après
l'accès au Site. [Si vous utilisez notre application mobile, ces informations
peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système
d'exploitation, votre numéro de téléphone, votre pays, vos préférences et vos
réponses à un message, ainsi que d'autres interactions avec l'application et
d'autres utilisateurs via le serveur fichiers journaux, ainsi que toute autre
information que vous choisissez de fournir.]
Données financières
Informations financières, telles
que les données liées à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de
crédit valide, marque de carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter
lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des
informations sur nos services sur le site [ou notre application mobile]. [Nous
ne stockons que des informations financières très limitées, le cas échéant, que
nous collectons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par
notre processeur de paiement, Amazon Payments,] [Authornize.Net,] [Braintree
Payments,] [Chargify,] [Dwolla,] [Google Checkout,] [Paypal,] [SafeCharge,]
[Stripe ,] [WePay,] [2Checkout, [other], et vous êtes encouragés à consulter
leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir
des réponses à vos questions.]
Autorisations Facebook
Le Site [et notre application
mobile] peuvent par défaut accéder aux informations de base de votre compte
Facebook, y compris votre nom, email, sexe, anniversaire, ville actuelle et URL
de la photo de profil, ainsi qu'à d'autres informations que vous choisissez de
rendre publiques. Nous pouvons également demander l'accès à d'autres
autorisations liées à votre compte, telles que les amis, les enregistrements et
les mentions J'aime, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser
l'accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d'informations sur les
autorisations Facebook, reportez-vous à la page de référence des autorisations
Facebook.
Données des réseaux sociaux
Informations utilisateur
provenant de sites de réseaux sociaux, tels que [Apple's Game Center, Facebook,
Google+, Instagram, Pinterest, Twitter], y compris votre nom, le nom
d'utilisateur de votre réseau social, l'emplacement, le sexe, la date de
naissance, l'adresse e-mail, la photo de profil et les données publiques pour
les contacts, si vous connectez votre compte à ces réseaux sociaux. [Si vous
utilisez notre application mobile, ces informations peuvent également inclure
les coordonnées de toute personne que vous invitez à utiliser et / ou à
rejoindre notre application mobile.]
Données de l'appareil mobile
Informations sur l'appareil,
telles que l'ID, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, et des
informations sur l'emplacement de votre appareil, si vous accédez au site à
partir d'un appareil mobile.
Données de tiers
Informations provenant de tiers,
telles que des informations personnelles ou des amis du réseau, si vous
connectez votre compte au tiers et accordez au Site l'autorisation d'accéder à
ces informations.
Données provenant de concours,
de cadeaux et d'enquêtes
Informations personnelles et
autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou des
cadeaux et / ou que vous répondez à des sondages.
Informations sur les
applications mobiles
Si vous vous connectez via notre
application mobile:
● Informations de
géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation et suivre les
informations basées sur la localisation à partir de votre appareil mobile, en
continu ou pendant que vous utilisez notre application mobile, pour fournir des
services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou
nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
● Accès aux appareils mobiles.
Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation de certaines fonctionnalités de
votre appareil mobile, y compris de votre appareil mobile [Bluetooth,
calendrier, appareil photo, contacts, microphone, rappels, capteurs, messages
SMS, comptes de réseaux sociaux, stockage,] et d'autres fonctionnalités. Si
vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire
dans les paramètres de votre appareil.
● Données de l'appareil mobile.
Nous pouvons collecter des informations sur l'appareil (telles que
l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système
d'exploitation, les informations de version et l'adresse IP.
● Notifications push. Nous
pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre
compte ou l'application. Si vous souhaitez refuser de recevoir ces types de
communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre
appareil.
UTILISATION DE VOS
INFORMATIONS
Avoir des informations précises
sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et
personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations
collectées à votre sujet via le Site [ou notre application mobile] pour:
● Administrer des tirages au
sort, des promotions et des concours.
● Aider les forces de l'ordre et
répondre aux assignations.
● Compiler des données
statistiques anonymes et des analyses pour une utilisation en interne ou avec
des tiers.
● Créez et gérez votre compte.
● Vous fournir des publicités
ciblées, des coupons, des newsletters et d'autres informations concernant les
promotions et le Site [et notre application mobile].
● Vous envoyer un e-mail
concernant votre compte ou votre commande.
● Activez les communications
d'utilisateur à utilisateur.
● Réalisez et gérez les achats,
commandes, paiements et autres transactions liées au site [et à notre
application mobile].
● Générez un profil personnel sur
vous pour personnaliser vos futures visites sur le Site [et notre application
mobile].
● Augmenter l'efficacité et le
fonctionnement du Site [et de notre application mobile].
● Surveillez et analysez
l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site [et
notre application mobile].
● Vous informer des mises à jour
du Site [et de nos applications mobiles].
● Vous proposer de nouveaux
produits, services, [applications mobiles] et / ou des recommandations.
● Effectuer d'autres activités
commerciales au besoin.
● Empêchez les transactions
frauduleuses, surveillez le vol et protégez-vous contre les activités
criminelles.
● Traitez les paiements et les
remboursements.
● Demandez des commentaires et
contactez-vous au sujet de votre utilisation du Site [et de notre application
mobile].
● Résoudre les litiges et
résoudre les problèmes.
● Répondre aux demandes de
produits et de service client.
● Vous envoyer une newsletter.
● Solliciter une assistance pour
le site [et notre application mobile].
● [Autre]
DIVULGATION DE VOS
INFORMATIONS
Nous pouvons partager les
informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations.
Vos informations peuvent être divulguées comme suit:
Par la loi ou pour protéger
les droits
Si nous pensons que la divulgation
d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure
légale, pour enquêter ou remédier aux violations potentielles de nos
politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui,
nous pouvons partager vos informations comme autorisé ou requis par toute loi,
règle ou règlement applicable. Cela comprend l'échange d'informations avec
d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque
de crédit.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos
informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre
nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison
d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance
marketing.
Communications marketing
Avec votre consentement, ou avec
la possibilité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager
vos informations avec des tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.
Interactions avec d'autres
utilisateurs
Si vous interagissez avec
d'autres utilisateurs du site [et de notre application mobile], ces
utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et les descriptions
de votre activité, y compris l'envoi d'invitations à d'autres utilisateurs,
discuter avec d'autres utilisateurs, aimer les messages, suivre les blogs.
Annonces en ligne
Lorsque vous publiez des
commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le site [ou nos
applications mobiles], vos messages peuvent être consultés par tous les
utilisateurs et peuvent être diffusés publiquement en dehors du site [et de
notre application mobile] à perpétuité.
Annonceurs tiers
Nous pouvons utiliser des
sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez
le site [ou notre application mobile]. Ces sociétés peuvent utiliser des
informations sur vos visites sur le site [et notre application mobile] et
d'autres sites Web contenus dans des cookies Web afin de fournir des publicités
sur des biens et services qui vous intéressent.
Affiliés
Nous pouvons partager vos
informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés
d'honorer cette politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre
société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres
sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires d'affaires
Nous pouvons partager vos
informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains
produits, services ou promotions.
Mur d'offres
Notre application mobile peut
afficher un "mur d'offres" hébergé par un tiers. Un tel mur d'offres
permet aux annonceurs tiers d'offrir de la monnaie virtuelle, des cadeaux ou
d'autres articles aux utilisateurs en échange de l'acceptation et de
l'achèvement d'une offre publicitaire. Un tel mur d'offres peut apparaître dans
notre application mobile et vous être affiché en fonction de certaines données,
telles que votre zone géographique ou des informations démographiques. Lorsque
vous cliquez sur un mur d'offres, vous quittez notre application mobile. Un
identifiant unique, tel que votre identifiant d'utilisateur, sera partagé avec
le fournisseur du mur d'offres afin d'éviter la fraude et de créditer
correctement votre compte.]
Contacts médias sociaux
Si vous vous connectez au Site
[ou à notre application mobile] via un réseau social, vos contacts sur le
réseau social verront votre nom, votre photo de profil et les descriptions de
votre activité.]
Autres tiers
Nous pouvons partager vos
informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but de mener une
analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations
avec ces tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.
Vente ou faillite
Si nous réorganisons ou vendons
tout ou partie de nos actifs, subissons une fusion ou sommes acquis par une
autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l'entité remplaçante.
Si nous faisons faillite ou faisons faillite, vos informations constitueraient
un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels
transferts peuvent se produire et que le cessionnaire peut refuser d'honorer
les engagements que nous avons pris dans cette politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables
des actions des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou
sensibles, et nous n'avons aucune autorité pour gérer ou contrôler les
sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance,
d'e-mails ou d'autres communications de tiers, il vous incombe de contacter
directement le tiers.
TECHNOLOGIES DE SUIVI
Cookies et balises Web
Nous pouvons utiliser des
cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi
sur le site [et notre application mobile] pour aider à personnaliser le site
[et notre application mobile] et améliorer votre expérience. Lorsque vous
accédez au Site [ou à notre application mobile], vos informations personnelles
ne sont pas collectées grâce à l'utilisation de la technologie de suivi. La plupart
des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous
pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action
pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site [ou de notre
application mobile]. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web. Cependant, ils
peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant
les paramètres de votre navigateur Web pour vous avertir chaque fois qu'un
cookie est proposé, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies sur
une base individuelle.
Pour plus d'informations sur la
façon dont nous utilisons les cookies, veuillez vous reporter à notre politique
en matière de cookies publiée sur le site, qui est intégrée à cette politique
de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez d'être lié par notre
politique en matière de cookies.
Publicité sur Internet
De plus, nous pouvons utiliser
des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le site [et notre
application mobile], mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail et
gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut
utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour vous aider à
gérer et à optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus
d'informations sur la désactivation des publicités basées sur les centres
d'intérêt, consultez l'Outil de désactivation de la Network Advertising
Initiative ou l'Outil de désactivation de l'Alliance de la publicité numérique.
Analyse de site Web
Nous pouvons également nous
associer à des fournisseurs tiers sélectionnés [, tels que [Adobe Analytics,]
[Clicktale,] [Clicky,] [Cloudfare,] [Crazy Egg,] [Flurry Analytics,] [Google
Analytics,] [Heap Analytics, ] [Inspectlet,] [Kissmetrics,] [Mixpanel,] [Piwik,]
et autres], pour permettre les technologies de suivi et les services de
remarketing sur le Site [et notre application mobile] grâce à l'utilisation de
cookies de première partie et de cookies tiers, pour, entre autres, analyser et
suivre l'utilisation du site par les utilisateurs [et de notre application
mobile], déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre
l'activité en ligne. En accédant au Site [, notre application mobile,], vous
consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces
fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de
confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos
questions. Nous ne transférons pas d'informations personnelles à ces fournisseurs
tiers. Cependant, si vous ne souhaitez pas que des informations soient
collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez visiter le
fournisseur tiers ou l'outil de désactivation de Network Advertising Initiative
ou Digital Advertising Alliance Opt-Out Tool.
Vous devez savoir que
l'acquisition d'un nouvel ordinateur, l'installation d'un nouveau navigateur,
la mise à niveau d'un navigateur existant ou la suppression ou la modification
des fichiers cookies de votre navigateur peuvent également effacer certains
cookies, plug-ins ou paramètres de désactivation.
SITES WEB DE TIERS
Le Site [et notre application
mobile] peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers et des applications
d'intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas
affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site
[ou notre application mobile], toute information que vous fournissez à ces
tiers n'est pas couverte par cette politique de confidentialité, et nous ne pouvons
pas garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de
visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous
informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du
tiers responsable de ce site Web, et prendre les mesures nécessaires pour, à
votre discrétion, protéger le confidentialité de vos informations. Nous ne
sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de
confidentialité et de sécurité de tout tiers, y compris d'autres sites,
services ou applications qui peuvent être liés vers ou depuis le site [ou notre
application mobile].
SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons des mesures de
sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos
informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables
pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez
que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou
impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être
garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Toute
information divulguée en ligne est vulnérable à l'interception et à une
utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne
pouvons garantir une sécurité complète si vous fournissez des informations
personnelles.
POLITIQUE POUR LES ENFANTS
Nous ne sollicitons pas sciemment
des informations ni ne les commercialisons auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Si vous prenez connaissance de données que nous avons collectées auprès
d'enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les
coordonnées fournies ci-dessous.
COMMANDES POUR LES
FONCTIONNALITÉS À NE PAS SUIVRE
La plupart des navigateurs Web et
certains systèmes d'exploitation mobiles [et nos applications mobiles] incluent
une fonction ou un paramètre Do-Not-Track («DNT») que vous pouvez activer pour
signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas avoir de
données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées.
Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre
des signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons
actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui
communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une
norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous
vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique
de confidentialité. / La plupart des navigateurs Web et certains systèmes
d'exploitation mobiles [et nos applications mobiles] incluent un Do - Fonction
ou paramètre de non-suivi («DNT») que vous pouvez activer pour signaler votre
préférence en matière de confidentialité afin de ne pas surveiller et collecter
des données sur vos activités de navigation en ligne. Si vous définissez le
signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux de navigateur
DNT.
OPTIONS CONCERNANT VOS
INFORMATIONS
Vous pouvez à tout moment
consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte
en:
● Connexion aux paramètres de
votre compte
● Nous contacter en utilisant les
coordonnées fournies ci-dessous
● [Autre]
À votre demande de résiliation de
votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos
informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations
peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les
problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions d'utilisation et /
ou se conformer aux exigences légales.]
Courriels et communications
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recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de notre part,
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de l'enregistrement de votre compte sur le Site [ou notre application mobile]
● Connectez-vous aux paramètres
de votre compte et mettez à jour vos préférences.
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coordonnées fournies ci-dessous
Si vous ne souhaitez plus
recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de tiers, vous
êtes responsable de contacter directement le tiers.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des
commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à:
Transatour France,
24 Cours Gambetta, 34000,
Montpellier, France
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